维权服务零距离 淮南市12338妇联维权服务中心实现县区全覆盖

为深入贯彻落实全国妇联、省妇联关于“进一步加强维权阵地建设，提升妇联维权关爱能力，办好妇女儿童和家庭可感可及的实事”“打造以12338为统一标识的妇联维权服务中心”工作要求，淮南市妇联全力推动县级12338妇联维权服务中心建设工作，目前全市8个县区已全部建成运营，实现12338妇联维权服务中心县区全覆盖。

三级网络，构建维权体系。淮南市妇联通过“1个市级中心+8个县（区）级中心+N个村（社区）联络点”三级架构，将信访接待、婚姻家庭纠纷调解、关爱救助、法律咨询、心理疏导、法治宣传等六大核心功能延伸至基层。1-5月，全市12338妇联维权服务中心共接待来访来电群众61人，帮助引导其依法维权，信访办结率100%。

融入综治，实现一站维权。淮南市各级妇联主动对接综治中心，采取常驻、轮驻等形式，选派经验丰富、业务能力强的妇联干部、执委进驻综治中心，设立12338维权服务专窗，将12338妇联维权服务中心与矛盾纠纷多元化解平台进行有机融合，形成“一个平台受理，多个部门联动”的“一站式”维权工作格局。

特色服务，彰显妇联温度。各县区12338妇联维权服务中心依托本地资源，针对辖区妇女儿童，因地制宜开展特色服务。如寿县12338妇联维权服务中心远程调解服务：通过网络为不方便的当事人提供远程调解服务，打破时间和空间限制，提高调解效率，同时，结合线下调解，根据当事人需求，灵活选择调解方式；大通区妇联利用区综治中心电子屏循环播放自制12338妇联维权服务中心宣传片，集法治宣传与服务事项宣传于一体，拓展了12338妇联维权服务中心影响力。

    下一步，淮南市妇联将继续推动县级12338妇联维权服务中心建设，完善功能服务，加强规范管理，为来访妇女提供全方位“一站式”维权服务。